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よくある質問

資金と引き出し

一般的な資金と質問を取り下げる

どの仮想通貨が入金できますか?

  BitcoinおよびEthereum、Litecoin、Ripple、BitcoinCash、USD Tetherが入金できます。

入金手数料が発生しますか?

最低入金額は、いくらですか?

米ドルや日本円などの法定通貨を入金できますか?

入金には、どれくらいの時間がかかりますか?

どうやって入金できますか?

出金手数料が発生しますか?

出金して受け取った金額が、出金申請した金額より少ないのは、なぜですか?

最低出金額は、いくらですか?

どうやって出金できますか?

出金には、どれくらいの時間がかかりますか?

出金する際、書類を提出する必要がありますか?

書類の提出を求められた時、どんな書類が有効ですか?

出金申請は、キャンセルできますか?

取引口座間では、資金移動できますか?

取引履歴は、どうやって確認できますか?

入金と出金のトランザクションIDは、どこで確認できますか?

宛先タグとは何ですか?

トラブルシューティング

私は、仮想通貨や仮想通貨のウォレットを持っていません。

現在、もし仮想通貨をお持ちでないお客様は、信頼のできる仮想通貨販売所および仮想通貨取引所、仮想通貨ウォレットに対応したオンラインウォレットなどでウォレットを作成する必要があります。SticPayなどに登録して、クレジットカードやデビットカードで入金した法定通貨を仮想通貨に交換すると、CryptoAltumのeウォレットへ送金して下さい。ご不明な点は、24時間365日対応のCryptoAltumのカスタマサポートへお問い合わせください。

入金しましたが、クライアントポータルに反映されません。


リスク開示:仮想通貨またはその他の金融商品の差額取引(CFD)は、高いリスクを伴い、投資の全損失につながる可能性があります。BitcoinまたはCryptoAltumが提供する他資産への投資が自身の財務状況に適しているかどうかを慎重に検討する必要があります。CryptoAltumでは、仮想通貨による入金のみを受け付けています。CryptoAltumで取引をすることにより、このリスク開示に対する理解と利用規約へ同意したものとします
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